1. Prijzen

Alle prijzen vermeld op de site zijn incl. BTW en exclusief eventuele verzendkosten.

2. Bestellen

De koopovereenkomst tussen de klant en De Kiekeboom komt als volgt tot stand:

De klant plaatst een bestelling  via de site, per email of telefonisch.

U ontvangt van ons per email, indien dit niet mogelijk is per post, een orderbevestiging

Op dit moment is de koopovereenkomst gesloten en is het product voor de klant gereserveerd tot dat de betaling op de rekening van De Kiekeboom is bijgeschreven.

Wij reserveren een product maximaal 12 dagen.

Indien de gegevens op de orderbevestiging niet juist zijn of de klant een verandering in de bestelling aan wil brengen dient deze binnen 24 uur een email hierover naar De Kiekeboom te sturen. Na het verstrijken van deze termijn wordt aangenomen dat de klant de orderbevestiging als juist erkent.

Veel producten van De Kiekeboom zijn uniek en is er maar 1 exemplaar leverbaar. Mocht het voorkomen dat het product bij het plaatsen van een bestelling al voor een andere klant is gereserveerd zullen we u daarvan direct op de hoogte stellen.

3. Betalen

Via vooruitbetaling. Nadat uw bestelling geplaatst  is ontvangt u van ons een factuur. U kunt het verschuldigde bedrag o.v.v. van het factuurnummer overmaken via uw bank of girorekening aan:  

De Kiekeboom in Bovenkarspel bankrekening nummer: 1423.36.556

Bij afhalen op afspraak kan met contant geld betaald worden.

4. Retourneren
Wenst u na het ontvangen van een bestelling het product om welke reden dan ook toch niet af te nemen, heeft u het recht het product binnen 7 werkdagen na aflevering aan De Kiekeboom te retourneren.

Retourzendingen dienen schriftelijk of per email zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 dagen na aflevering aan De Kiekeboom kenbaar te worden gemaakt. Vermeldt u in de annulering uw naam en adres, uw ordernummer, factuurnummer en uw bank\gironummer.

Verzendkosten van de retourzending komen voor rekening van de klant.  Ook zullen de door De Kiekeboom gemaakte verzendkosten worden verrekend met het terug te storten bedrag. Een product kan alleen geretourneerd worden indien het product ongebruikt, onbeschadigd is en in de originele verpakking.

Retourzendingen die verzonden worden door middel van ” Retour Afzender” worden door ons niet geaccepteerd.

Artikelen die speciaal op verzoek van de klant gemaakt of  bewerkt worden kunnen niet geretourneerd worden. Annuleren van een dergelijke bestelling kunnen wij alleen accepteren als dit binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling aan De Kiekeboom kenbaar wordt gemaakt.

5. Verzenden-Afhalen

Tenzij anders overeengekomen zal het product zo snel mogelijk na het ontvangen van de betaling doch uiterlijk binnen 3 werkdagen worden aangeboden bij TNT post.

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en zullen op de factuur worden vermeld.

Wij hanteren de tarieven van TNT post.

De koper verplicht zich de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd, dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Weigert de koper de afname of is de koper nalatig met verstrekking van informatie of instructies nodig voor de levering zullen de aanvullende kosten waaronder die van opslag voor risico en rekening van de koper komen

De Kiekeboom is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal na aanbieding bij TNT post.

Producten die i.v.m. afmeting, gewicht of breekbaarheid niet verzonden kunnen worden dienen op afspraak te worden afgehaald. Bij afhalen kan met contant geld betaald worden.

6. Garantie – Klachten

Na aflevering van de bestelling heeft u de verplichting om te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst en kwaliteitsverwachting beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u De Kiekeboom daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 7 werkdagen na de aflevering, schriftelijk per brief of e-mail op de hoogte te stellen waarna de klacht in behandeling wordt genomen.

Op brocante, oude of antieke producten kunnen wij geen specifieke garanties geven. Eventuele klachten zullen wij naar alle redelijkheid proberen op te lossen.

7. Privacy

Alle door de klant verstrekte persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het aangaan en uitvoeren van de koopovereenkomst. De persoonsgegevens worden in het klantenbestand opgenomen maar zullen nooit  zonder toestemming van de klant aan derden worden verstrekt.

Bedrijfsgegevens:

Postadres:

De Kiekeboom

Hoofdstraat 260

1611 AN  Bovenkarspel

Telefoon: 0228-521111

Email:      info@dekiekeboom.nl

KvK Noordwest-Holland nr.37137716